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为客户创造最好的旅行体验

时间:2019-08-16
为您的客户创造最佳旅行体验

“天空从未留下过鸟类的痕迹,但我已经飞过了。”每当我读到泰戈尔的诗歌,都有冲动去印度。当你提到印度时,你无法绕过MakeMyTrip。 MakeMyTrip成立于2000年4月,是印度最大的在线旅游公司,涵盖机票,火车票,酒店预订和度假套餐。 Dip Karla是MakeMyTrip的董事长兼首席执行官。

Karla拥有印度德里大学圣斯蒂芬学院的经济学学士学位和印度管理学院的MBA学位。他曾在GE Capital工作,并担任业务开发副总裁。

当MakeMyTrip成立时,它有两个印度市场和美国市场的旅游网站。 2001年初,该公司决定停止运营表现不佳的印度网站,Karla认为这是最明智的决定。 “印度市场并不完全接受在线购物,”卡拉说。 “尽管交通量迅速增长,但游客仍在网上搜索信息,然后前往其他地方预订。”

2005年,MakeMyTrip在专注于经营美国市场四年后开始转向印度国内市场。 Karla解释说,原因是低成本航空公司开始在印度运营,而且由于他们想降低成本,他们没有使用GDS(全球分销系统)进行分销。 MakeMyTrip与这些航空公司建立了直接关系,并为传统旅行社提供了他们无法从GDS获得的产品。与此同时,印度铁路公司开始提供在线火车票预订服务,让更多游客感受到在线预订的便利。

Karla经常考虑如何让用户意识到在线预订的好处。他说:“一些消费者有能力旅行,但不能上网,因为他们不了解在线预订。我们面临的挑战是如何给这些人留下深刻印象。”但是,Karla不希望所有用户都在线预订,我清醒地意识到,总有一些市场没有被在线平台所覆盖。 “会有一群人喜欢预订旅行社。他们喜欢坐下来喝杯茶,谈论板球,最后以现金购票或支付第二天的旅行费用。“

Karla对在线旅游的未来充满信心。随着互联网的发展和各种支付方式的创新,人们更愿意在网上购物。 MakeMyTrip的企业文化强调持续创新和客户至上,通过提供一站式旅行服务,包括全方位的旅行模式,为客户创造最佳旅行体验。 (海外网刘金鹏)

《人民日报海外版》(08/08/20/09 edition 08),查看更多

07: 12

来源:海外网络

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“天空从未留下过鸟类的痕迹,但我已经飞过了。”每当我读到泰戈尔的诗歌,都有冲动去印度。当你提到印度时,你无法绕过MakeMyTrip。 MakeMyTrip成立于2000年4月,是印度最大的在线旅游公司,涵盖机票,火车票,酒店预订和度假套餐。 Dip Karla是MakeMyTrip的董事长兼首席执行官。

Karla拥有印度德里大学圣斯蒂芬学院的经济学学士学位和印度管理学院的MBA学位。他曾在GE Capital工作,并担任业务开发副总裁。

当MakeMyTrip成立时,它有两个印度市场和美国市场的旅游网站。 2001年初,该公司决定停止运营表现不佳的印度网站,Karla认为这是最明智的决定。 “印度市场并不完全接受在线购物,”卡拉说。 “尽管交通量迅速增长,但游客仍在网上搜索信息,然后前往其他地方预订。”

2005年,MakeMyTrip在专注于经营美国市场四年后开始转向印度国内市场。 Karla解释说,原因是低成本航空公司开始在印度运营,而且由于他们想降低成本,他们没有使用GDS(全球分销系统)进行分销。 MakeMyTrip与这些航空公司建立了直接关系,并为传统旅行社提供了他们无法从GDS获得的产品。与此同时,印度铁路公司开始提供在线火车票预订服务,让更多游客感受到在线预订的便利。

Karla经常考虑如何让用户意识到在线预订的好处。他说:“一些消费者有能力旅行,但不能上网,因为他们不了解在线预订。我们面临的挑战是如何给这些人留下深刻印象。”但是,Karla不希望所有用户都在线预订,我清醒地意识到,总有一些市场没有被在线平台所覆盖。 “会有一群人喜欢预订旅行社。他们喜欢坐下来喝杯茶,谈论板球,最后以现金购票或支付第二天的旅行费用。“

Karla对在线旅游的未来充满信心。随着互联网的发展和各种支付方式的创新,人们更愿意在网上购物。 MakeMyTrip的企业文化强调持续创新和客户至上,通过提供一站式旅行服务,包括全方位的旅行模式,为客户创造最佳旅行体验。 (海外网刘金鹏)

《人民日报海外版》(08/08/20/09 edition 08),查看更多

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